こんにちは。ドッグヘルスアドバイザーのだいずです。
人気の国産無添加ドッグフード「ナチュロル」。
ペットショップなどの店舗での取り扱いはなく通販限定の商品です。
では定期購入の個数変更などはどのように手続きするのでしょうか？
他のフードでよくあるマイページはあるのでしょうか？
疑問点を公式担当者に確認しましたので注意点を含めてご紹介します。
ナチュロルにはマイページはない
定期購入の個数やお届け日、また解約などの手続きをする際にインターネットでできるのでしょうか？
ということで
2018/2現在、ナチュロルにはマイページは無いとのことです。
定期購入の個数変更や日程変更、また解約手続きは電話かメールで対応可能とのことです。
ナチュロルの定期購入の変更や解約の手続き方法は？
インターネットで手続きが現状できない（2018/2現在）とのことなので、電話もしくはメールで手続きを行います。
電話番号
メールアドレス
メールアドレスは注文時に送られてきているメールに記載されています。
100円お試しだけで解約する場合
この場合は急いで解約の連絡をする必要があります。そのため確実に解約するために電話をおすすめします。
もしも100円お試しセットを愛犬に試して
「愛犬は食べなかった」
「とりあえず今回はお試しサイズだけで良い」
という方はお試しセットの初回発送日から5日以内にナチュロル販売元に連絡する必要があります。
「初回発送日から」ということですので注意です。
届いてから5日以内ではありません！
初回発送日の確認方法・・・
お試しセットの発送日を知る方法は、送付されてきたお試しセットに同梱されている案内文に記載されてます。
定期コース継続中の個数・日程変更
ナチュロルの定期コースは「こちらから何も言わなければ自動的に850g×2袋が1ヶ月に1度」届きます。
「うちのワンコはもっと食べるから個数を増やしたい！」
「うちの子は少食だから1ヶ月よりも長めに設定したい」
という場合はこちらも電話かメールにて手続き可能です。
ただ商品が発送されてからの変更はできません。次回お届け日の10日以内の手続きが必要です。
ナチュロルのまとめ買いは最大20袋
ナチュロルのまとめ買いは偶数袋になります。
最大で1回のまとめ買いは20袋までとなります。
まとめ買いをすればするほどお買い得です。
定期コース継続中の解約
ナチュロルの定期コースの解約手続きも電話もしくはメールです。
解約も変更同様に次回お届け日の10日以内の手続きが必要ですので早めに連絡しましょう。
まとめ
ドッグヘルスアドバイザー解説
ナチュロルにマイページってある？
◆ナチュロルにはインターネットで手続きができる「マイページ」はない（2018/2現在）
※ただし現在マイページ制作中とのことで近々利用できる予定
◆ナチュロルの定期コースの変更や解約は電話 or メールで手続き
◆定期コースの変更や解約は次回お届け日の10日前まで
以上、ナチュロルの変更・解約手続きについてまとめました。
現在マイページのシステムを作っている最中とのことですので、近々案内が来そうですね。
ネットから手続きできないのは少し不便ですが、電話も繋がりやすいのでおすすめです。
